2016년 4월 9일, 우리 회사는 '한국서비스교육원'에서 전문 강사를 초빙하여, 15층 대강당에서 전직원을 대상으로 CS교육을 진행하였습니다.

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금번 교육을 통해 우리 직원들은 직장 내 원활한 관계를 형상하는 방법, 주인의식 및 내적 동기부여를 통한 업무 능력 향상 등 애사심을 통한 공동체 의식을 높이는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 고객불만 응대, 개선 방안 제시 및 자연스러운 역할 연기를 통해 고객 서비스 체감 만족도를 직접 체험해보는 시간을 가지는 등 ​현실감 있는 고객 응대 요령을 습득하며 나의 서비스 태도에 대하여도 점검 해보는 시간을 가졌습니다.

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우리 회사는 꾸준한 신뢰를 바탕으로 고객과의 약속을 최우선시 여기는 크로니아이티가 되기 위하여, 앞으로도 CS 교육 과정을 단계별로 진행할 예정입니다. 전사적인 고객서비스 마인드로 차별화된 감동 서비스를 제공하기 위하여 항상 노력하는 크로니아이티가 되​겠습니다.

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