- 2023년 하반기 CS교육 진행(2023.12.8)
- 2023-12-14
2023년 12월 8일 금요일, 우리회사는 대리급 직원들을 대상으로 3차 CS교육을 진행하였습니다.
이번 교육은 ‘격을 높이는 비즈니스 매너’라는 주제로 한국서비스교육원 김춘애 원장님께서 진행해주셨으며, 직장생활에 있어 필수요소인 ‘비즈니스 매너’의 중요성과 함께 직장예절과 언어예절에 대해 알아보는 시간을 가졌습니다.
다양한 고객사, 여러 직급의 사람들과 협업을 하며 의사소통을 하고 있는 대리급 직원들이 같이 일하고 싶은 사람이 되기 위한 마음가짐과 태도, 상황별 매너 등에 대해서 자신을 한번 되돌아보며 점검해보고, 조별 활동을 통해 한 해 동안 업무를 하며 느꼈던 애로사항과 조직에서의 갈등상황 해결방법, 이슈 상황에 따른 보고방법 등 사례별 해결방안에 대해서도 함께 이야기를 나누며 효과적인 커뮤니케이션 방법에 대해 알아보았습니다.
앞으로도 이러한 교육을 통해 서로 존중하고 배려하는 조직문화를 만들고 고객과 함께 나아가는 크로니아이티가 되도록 노력하겠습니다.
